Para quem faz sentido começar
O perfil inicial é o dono de uma pequena empresa que atende pelo WhatsApp, usa um número e trabalha com até dois atendentes. O catálogo precisa ser delimitado e alguém deve revisar as respostas. A proposta não é começar por um call center, muitas filiais ou uma operação de voz.
A pergunta muda conforme o serviço
Uma consultoria precisa entender perfil e escopo. Um serviço residencial precisa validar região e tipo de pedido. Um curso livre precisa identificar turma e preferência. A base e as perguntas devem refletir essa rotina, evitando um roteiro genérico igual para todos.
Uma equipe recebe decisões, não promessas feitas pela IA
Pedidos de desconto, condições especiais e reclamações seguem para quem pode decidir. Sem agenda conectada, a preferência de horário precisa de confirmação. Com dados ausentes, a conversa pede esclarecimento. Isso torna o limite de autonomia parte do desenho do atendimento.
Escolha um exemplo próximo da sua rotina
Explore consultorias, beleza e bem-estar, serviços residenciais e cursos livres. Os cenários são ilustrativos e não representam clientes ou resultados comprovados.