Um roteiro que começa pela sua operação
Explique modalidade, carga horária e requisitos aprovados. Organize o interesse sem inventar vagas ou matrículas. A proposta inicial do AtendeJá atende negócios com um número, até dois atendentes e catálogo simples. Os exemplos desta página são fictícios; não são depoimentos de clientes.
O que perguntar antes de encaminhar
Curso desejado, modalidade e turma ou período de interesse. Dados de matrícula só devem ser pedidos quando a jornada e a finalidade estiverem definidas. A qualificação deve respeitar o que a pessoa já informou e reduzir perguntas repetidas.
Uma conversa na prática
“Quero um curso aos sábados.” O assistente consulta as turmas da base, informa a condição válida e encaminha o interesse. Se a disponibilidade estiver desatualizada, a secretaria confirma antes de prometer uma vaga.
Limites que precisam estar na base
Não anunciar certificação que a escola não possui, aceitar condição financeira fora da alçada ou confirmar matrícula sem registro concluído. Descontos e exceções precisam de autorização.
Como preparar o primeiro teste
Reúna dez mensagens recorrentes da sua operação, removendo dados pessoais. Defina para cada uma a fonte, a resposta esperada e a condição de transferência. Use as mensagens para validar a base com o responsável do negócio. Veja o escopo de implantação e prepare uma configuração demonstrativa.